2026年2月10日，正值农历小年，中国中医科学院西苑医院门诊楼一层大厅内暖意融融。2026年首场“西苑云医 健康触手可及”互联网医院体验日活动，作为医院全年互联网体验官系列活动的开篇之作，吸引了150余名患者注册为“体验官”，标志着西苑医院在“互联网+中医药”服务模式上更进一步。日前，西苑医院所有院内制剂已全面上线互联网医院，复诊患者足不出户即可享受“线上复诊-开方-购药”一站式服务。

一、 小年送福送健康，互联网体验官活动火爆开启

2月10日上午9时，西苑医院门诊大厅内洋溢着浓厚的节日氛围。在“小年送福送健康”联合义诊的背景下，互联网医院体验日活动同步拉开帷幕。活动现场设置了专门的互联网医院体验区，配备了多名经验丰富的导诊和信息技术人员，为前来咨询的患者提供一对一的指导服务。

“医生，我这个高血压的药快吃完了，听说现在可以在网上开药了，是真的吗？”一位年过六旬的阿姨在工作人员的引导下，拿出手机尝试操作。工作人员耐心地帮助她关注“中国中医科学院西苑医院”公众号，点击右下角的“在线服务”，进入互联网医院小程序。仅仅几分钟，阿姨就完成了实名注册和就诊人绑定。她惊喜地发现，平台上不仅有她常看的专家信息，还能直接预约线上复诊。“这可太方便了，以后不用大老远跑医院了，在家就能看病拿药！”阿姨高兴地说。

据统计，活动当天共有超过150名患者现场完成了互联网医院的注册和体验，成为了西苑医院2026年的首批“互联网体验官”。许多患者表示，这种“手把手”的教学方式让他们对互联网医院的操作流程有了更直观的了解，消除了对线上诊疗的陌生感和顾虑。

二、 院内制剂全面上线，破解“购药难”痛点

本次体验日活动最大的亮点之一，是西苑医院互联网医院正式实现了院内制剂的全面上线。长期以来，西苑医院的院内制剂因其疗效确切、价格亲民而深受患者信赖，但由于其“仅限本医疗机构使用”的特性，许多外地患者或行动不便的老年患者为了开药不得不长途跋涉，甚至“一药难求”。如今，这一痛点得到了有效解决。

目前互联网医院平台已支持复诊开具医院所有院内制剂品种。这其中包括了广为人知的复方酸枣仁膏（用于单纯性失眠、神经症、更年期综合征）、生发酊（用于脱发症、斑秃、脂溢性脱发）、靖咽丸（用于慢性咽炎、慢性喉炎、慢性扁桃体炎）、复方金钱草膏（用于急、慢性胆囊炎、胆石症）、养血补肾片（用于月经后期、闭经、不孕）、益肾生血片（用于再生障碍性贫血、骨髓异常增生综合征、白细胞减少症）、通降颗粒（用于胃食管反流病）、宣肺平喘颗粒（用于支气管哮喘、慢性阻塞性肺疾病）、宽胸丸（用于冠心病、心绞痛）以及祛风解毒颗粒（用于过敏性紫癜、血管神经性水肿）等40余种特色制剂。

对于复诊患者而言，这意味着他们无需再专程来院，只需在手机端完成线上问诊，医生开具电子处方后，药品即可通过快递直接邮寄到家，真正实现了“数据多跑路，患者少跑腿”的便民目标，这一举措极大地方便了慢性病患者和外地患者。

三、 操作流程详解：三步走实现便捷就医

为了让更多患者了解并掌握互联网医院的使用方法，西苑医院在活动现场通过展板、宣传册和现场演示等方式，详细讲解了线上就诊的全流程：

第一步：进入平台与注册

患者可通过以下三种方式进入西苑医院互联网医院：

微信公众号：微信搜索“中国中医科学院西苑医院”公众号，点击右下角“在线服务”。

小程序：微信直接搜索“西苑医院互联网医院”小程序。

APP：手机应用市场搜索“西苑医院”下载APP。

首次使用需完成实名注册，并绑定就诊卡或医保卡。

第二步：在线挂号就诊

选择“西苑医院互联网医院”，找到对应科室和医生；选择就诊时间，填写病情描述（可上传舌象、检查报告等）；支付医事服务费（北京医保患者可线上分解）；在预约时间进入诊间，与医生通过文字、语音或视频沟通。

第三步：开具处方与购药

医生根据病情开具电子处方；在对话页面点击“处方单”，查看药品明细。选择配送方式，填写收货地址、联系电话；在线支付药费（3天内完成支付）；药品由快递配送，到付快递费。

特别提示：目前互联网医院仅支持年满6周岁及以上、在西苑医院门诊6个月内有线下就诊记录的病情稳定的复诊患者。北京医保患者医事服务费可线上分解，但药费需在就诊后3天内到院缴费才能医保分解；京外医保患者为自费。

（温馨提示：具体药品目录、价格、医保政策等以医院官方发布为准，建议就诊前通过官方渠道确认最新信息。）

结语：智慧中医，服务百姓

2026年首场互联网医院体验日活动的顺利举办，是西苑医院积极响应“互联网+医疗健康”政策号召，推动中医药服务模式创新的具体体现。随着每月体验日活动的持续推进，西苑医院将继续优化互联网诊疗服务流程，提升用户体验，让“指尖上的医院”真正成为百姓身边的健康守护者。未来，西苑医院将不断探索“互联网+中医药”的深度融合，为健康中国建设贡献西苑智慧。

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