“在家门口就能享受到北京专家级护理，护士们专业又贴心，像家人一样！”西苑医院济宁医院住院患者张大爷（化名）的赞叹，道出了患者的心声。为推进国家区域医疗中心建设，让优质护理带着温度下沉，2025年，西苑医院护理部精选任桂菊等6名资深骨干长驻西苑医院济宁医院，以“管理同质、标准同一、技术同源、服务同优”为目标，开启了一段浸润式共建之路，让国家级护理的暖阳照亮济宁百姓心间。

多维赋能，专业护理透暖意

“温阳罐灸很舒服，能缓解您的腹部不适。”病房里，护理骨干轻声安抚着初次体验中医护理的患者。西苑医院派驻护理团队在西苑医院济宁医院护理部主任郑峰统筹与西苑医院派驻护理专家、西苑医院济宁医院护理部副主任桂菊牵头下，从护理制度、技术、管理、文化入手，多维度发力，让专业与温情并行。

聚焦护理安全，团队强化11项关键环节管控，将危重患者分级护理落实率提升至99.59%，用严谨筑牢生命防线；引入温阳罐灸等特色中医护理技术，开展专项培训6场，手把手带教本地护士，让广大患者在病房就能享受到温和有效的中医服务。

各派驻专科护士长深入一线精准赋能：内三科护士长廖娟构建肿瘤病房三级质控网络，同步开展“暖心陪伴”服务，缓解患者抗癌焦虑；手术室护士长胡海华严把同质化管理关，全年手术配合零差错，术前安抚、术后细护，温暖无数患者；老年病科护士长刘继宁打造“和顺暮年”护理品牌，适老化照料、耐心陪伴让老人就医如归家；急诊科护士长刘军伟优化急救流程，在与时间赛跑中用专业与温情守护生命；外科护士长王兆晴创新健康宣教，将中医护理与加速康复理念融入日常，助力患者快速恢复。通过点面结合的系统性建设，两院护理服务标准化、专业化水平显著提升。

深耕专科，打造有温度的护理品牌

共建工作深耕专科，让护理既有专业深度，更有人文温度。老年病科秉持“中西医结合、全人照护”理念，构建老年骨质疏松全周期管理模式，精心打造“和顺暮年”护理品牌，护士们量身定制护理方案，从起居照料、康复指导到饮食搭配、情绪疏导，全方位守护晚年健康。

心血管科深挖《黄帝内经》智慧，融合儒家“修身养心”文化，创立“心恬归元”双心护理体系。除精准护理外，护士们带领患者练习养生功法，开设“养心小课堂”分享情绪调节技巧，用陪伴助力患者身心同调，让康复之路暖意融融。

安全为基，让细心守护就医安心

“阿姨，引流管固定得很牢，我再检查下，不舒服您随时说。”这样的叮嘱每天在病房回荡。两院护理部联动攻坚，在西苑医院护理部副主任赵楠指导下，开展护理管路横断面调研，精准整改痛点，共同制定并落实系列整改措施，从源头降低不良事件风险，为构建标准化、同质化的护理安全体系奠定坚实基础。护士们日复一日细致检查、精心护理，用坚守与细心为患者筑起安全屏障，让就医更安心。

科研引领，让温情护理更有底气

以临床问题为导向，科研创新为优质护理赋能。两院护理团队依托“资源互补、协同攻关”机制，共同主持院级课题2项，围绕肿瘤患者疼痛管理、老年患者压疮预防等临床难点开展研究。年内已联合发表核心期刊论文3篇，典型案例2篇，实现了科研反哺临床、创新提升服务的良性循环，让优质护理有了更坚实的专业支撑。

主动下沉，健康服务送上门

“大妈，按揉这个穴位能缓解头晕，我教您。”济宁市任城区李营街道的义诊现场，西苑医院济宁医院护理专家耐心示范。派驻专家带头深入社区、乡村开展义诊5场，为千余名群众提供免费查体、中医适宜技术体验与健康指导。养生讲座上手把手教八段锦，田间地头讲解慢病护理，用专业与热情把健康温暖送到群众家门口。

“在西苑医院护理团队引领共建的一年多时间中，我们见证了济宁医院护理团队的成长，更感受到群众对优质护理的期盼。”任桂菊副主任表示，以后我们将继续深化共建，将西苑医院的护理理念、技术和文化扎根济宁，为鲁西南地区群众提供更加优质、高效、有温度的中西医结合护理服务。

立足新起点，西苑医院济宁医院将深化建设成果，以专科建设为抓手，以质量安全为生命线，以科研创新为引擎，让每一次护理都充满温度，每一份守护都饱含力量，为鲁西南群众健康福祉保驾护航，书写国家区域医疗中心高质量发展的温馨护理篇章。

供稿：绩效与运营管理办公室

西苑医院