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—西苑医院提升门诊服务纪实随着西苑医院新门诊楼投入使用，门诊量增长迅速，每天早晨门诊大厅里排队挂号的人群排成弯弯曲曲的长龙成为西苑医院的一景，在这看似热闹的场景背后是患者看病的艰辛与困苦，有的患者头一天医院还没下班就开始为第二天挂号排队；早高峰时挂号窗口排成长龙，而收费窗口却稀稀拉拉几乎没有人缴费；到上午10点左右，收费窗口排起了长队，挂号窗口却又闲了下来，门诊窗口的服务资源没有得到充分的利用。如何能够提高服务效率，解决“三长一短”的问题，减少患者在挂号、缴费的排队时间成为医院要解决的首要问题，医院领导非常重视，我院在2013年10月份开始推出“京医通”·办卡、挂号、交费、查询、打印等功能“六位一体”自助服务模式，解决了非医保患者的挂号、交费排长队的问题，但由于医保患者占我院就诊比例为70%，这部分人挂…

2014年12月2日上午，国家中医药管理局闫树江副局长带队来我院调研，同行的还有国家中医药管理局规划财务司苏钢强司长、国家中医药管理局规财司规划投资处刘群峰处长以及中国中医科学院杨友群副院长。闫树江副局长等领导首先听取唐旭东院长关于我院总体情况的介绍。在汇报中，唐旭东院长回顾了医院改扩建工程启动以来的简要情况，以及医科教业务建设和管理工作成绩，简要介绍了未来医院发展规划，何军书记、陈振酉副院长以及财务处分别介绍了我院整体改扩建工程推进情况、我院医疗用房调整与完善情况，以及我院近3年财务预算执行情况。听完汇报后，国家中医药管理局、中国中医科学院领导相继讲话，对我院近几年建设情况给予了高度肯定。闫树江副局长指出，西苑医院在顺利完成医疗综合楼（周转楼），门诊医技楼的建设和名医馆文化景观建设的同时医疗业务…

2014年11月27日上午，在中国中医科学院国际合作处副处长张咏梅的陪同下，韩国韩医学研究院代表团一行17人抵达西苑医院参观交流，与西苑医院的领导和专家进行了友好座谈，西苑医院党委何军书记主持了本次座谈。首先，西苑医院唐旭东院长为韩医学研究院的专家做了西苑医院的整体情况介绍。着重强调了西苑医院的科研实力以及向研究型医院发展的目标。随后，徐凤芹副院长，通过对老年医学研究所的介绍，向韩国友人具体讲解了西苑医院的建设情况。高蕊副所长介绍了临床药理研究所的基本组织结构，人员比例，研究流程，以及在研的项目，向韩国代表团展示的GCP中心优越的科研环境，优秀的科研团队以及优质的研究水平。最后，任钧国副主任介绍了西苑医院基础医学研究所。在随后的提问交流环节中，韩国医学研究院院长李惠珍女士对基础医学研究所的工作表现出了很…